首页 业界动态 大数据杀熟何时告别人人喊打却无可奈何?

大数据杀熟何时告别人人喊打却无可奈何?

有网友近日分享在某平台的购票经历,引发社会广泛关注——用3个账号买同一航班同一舱位机票,价格各有不同,最多相差900多元…

有网友近日分享在某平台的购票经历,引发社会广泛关注——用3个账号买同一航班同一舱位机票,价格各有不同,最多相差900多元,网友称“又是熟悉的大数据杀熟‘配方’”。该平台回应称,不排除为代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券。据1月25日《法治日报》报道,近年来,大数据杀熟时有发生,严重侵害消费者合法权益。进一步健全有关法律法规和创新监管方式方法,成为解决这一问题的当务之急。

大数据杀熟,简单理解就是网络平台通过能够调用到的各类数据信息,以违背商业规律和商业伦理的方式,对消费次数多、忠诚度高、消费能力强的客户,以更高价格实现交易。近年来,媒体对这一现象屡有披露,也提出了不少应对建议,但网络平台往往不承认大数据杀熟也无收敛,这导致大数据杀熟虽人人喊打但人们对其又无能为力。

从商业角度看,商家逐利可以理解。然而,网络平台利用技术优势对老客户以更高的价格“杀熟”,确实显得没什么底线——网络平台有“算计”消费者的优势,消费者却事前不能预见、事中不易发现甚至发现后也难以回避。平台一边以低价优惠对新客户示好,一边磨刀霍霍为大数据杀熟做好铺垫,数年下来,相关手法更新、技术更高,这种趋势必须被遏制。

据北京消协调查,61.21%的受访者认为大数据杀熟主要体现为不同用户享有不同的折扣或优惠,45.76%的受访者认为体现为多次浏览后价格自动上涨,36.92%的受访者认为体现为同一时间不同用户价格不同。平台与客户技术不对等、信息不对称,消费者很难做到明明白白消费,也很难依法依规维权。

面对大数据杀熟,人们不能一直被动挨打。针对大数据杀熟的互联网特质和技术属性,监管方面也应利用好大数据手段,对平台反向“画像”,从中发现苗头和问题。同时要研究对策,营造公平的消费环境,严肃查处以新技术、新手段侵犯消费者权益的行为。总之,找到治理大数据杀熟的要害并精准施策,让大数据杀熟不再成为互联网经济的一大痛点,是诸多人的共同期待。 (作者 卞广春)

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: 云采编

云导航智能化采编助手,如您有疑问请参阅 https://www.idcnav.com/aboutus

为您推荐

阿里通义千问宣布启用新域名“tongyi.ai”,网页版聊天新增深度搜索功能

阿里通义千问宣布启用新域名“tongyi.ai”,网页版聊天新增深度搜索功能

据IT之家8月19日消息,阿里大语言模型“通义千问”今日宣布启用新域名“tongyi.ai”,并带来多项新功能。 IT之...
互联网名称与数字地址分配机构保留.internal顶级域名,用于内部网络访问

互联网名称与数字地址分配机构保留.internal顶级域名,用于内部网络访问

8月8日消息,科技媒体theregister今天(8月8日)报道,互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)已同意保留....
济南市历下区与华为合作正式签约 济南人工智能计算中心上线运行

济南市历下区与华为合作正式签约 济南人工智能计算中心上线运行

齐鲁网·闪电新闻8月6日讯 8月6日,济南市政府新闻办召开“庆祝新中国成立75周年 推进高质量发展”主题系列新闻发布会的...

.com域名批发价9月1日起涨至10.26美元,年涨幅7%

据IT之家8月6日消息,Verisign公司本月发布公告,宣布将于9月1日上调.com 域名的批发价格,从9.59美元(...
初创公司180万美元购买域名friend.com

初创公司180万美元购买域名friend.com

近日,一枚单词域名friend.com以180万美元的高价易主,据悉,买家为一家人工智能穿戴设备品牌。 值得一提的是,这...
返回顶部